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Whatsapp Business

  • Workshop  | 

Whatsapp Business

Mise à jour : février 18, 2026

vos objectifs
  • Optimiser la gestion de sa communauté WhatsApp
  • Construire et entretenir une relation client efficace
  • Structurer le suivi clients et le SAV
  • Intégrer WhatsApp dans ses tunnels de vente
  • Mettre en place des automatisations simples (messages et chatbot humanisé)

1 jour

  • Fonctionnement et spécificités de WhatsApp Business
  • Outils clés : catalogue, étiquettes, gestion des conversations
  • Bonnes pratiques, RGPD et cadre légal
  • Analyse de sa communauté et des besoins clients
  • Organisation des échanges et structuration du suivi
  • Écriture de messages adaptés à sa cible
    Mise en place d’une gestion claire et efficace.
  • Ordinateurs mis à la disposition des stagiaires
  • Salle climatisée
  • Paperboard et écran
  • Pédagogie active
  • Exercices de mise en pratique tout au long de la formation.
  • Supports de cours numérique accessible sur votre espace en ligne
  • Situés dans les locaux de la TechSud ( ST-Pierre Terre sainte )
  • Établissement P.M.R permettant l’accès aux personnes à mobilité réduite.
  • Validation des acquis par le biais de QCM tout au long de la formation.
  • Attestation de formation remise à la fin de la formation.
Formateur(rice)
Formateur pixel oi, Réunion

Aurore Laurent Bérnard

Forte de plus de 15 ans d’expérience en entrepreneuriat et en gestion de structures, Aurore s’est spécialisée dans les outils digitaux et la stratégie de communication. Elle accompagne les petites entreprises dans l’optimisation de leur production, la compréhension de leur cible et le développement de stratégies digitales efficaces et créatives.
Structurer et piloter votre relation avec whatapps

Niveau de facilité

*TVA non applicable

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