iNFOS SUR LE PROGRAMME
Programme mis à jour le 17 janvier , 2025
Développer son activité avec le Community Management
Au terme de la formation, l’apprenant sera capable de:
- Élaborer une stratégie de Community management
- Organiser l’application opérationnelle d’un projet de Community management
- Suivre et évaluer l’impact de ses actions de Community management
Modalités et organisations
Profil du stagiaire & Prérequis :
- La formation et la certification s’adressent aux dirigeants de petites entreprises et collaborateurs directs chargés de la communication marketing souhaitant mettre en place une stratégie de community management en vue de développer l’activité de leur entreprise
- Être utilisateur des réseaux sociaux, avoir un projet de communication sur les réseaux sociaux ainsi qu’un an d’expérience professionnelle
Durée: 42.00 heures (06.00 jours) Délais accès à la formation: Entre 15 et 45 jours en fonction du financeur
Modalité de la formation : Formation présentielle. Les outils et supports numériques seront privilégies pendant toute la formation.
Processus de candidature : Afin de s’inscrire à la certification, le candidat devra transmettre son dossier de candidature accompagné d’un CV à jour.
Accessibilité: Adaptation des conditions d’examen pour les personnes en situation de handicap : Le référent handicap prendra en compte dès l’inscription du candidat sa situation de handicap, si celle-ci est mentionnée. Il sera alors proposé au candidat un entretien afin d’envisager avec lui les aménagements qui pourront être apportés.
Validation de la formation: Certificat de réalisation et En cas de réussite à l’examen, vous obtiendrez votre certification « Développer son activité́ avec le Community management ».
Équipe Pixel OI:
- Notre équipe pédagogique vous accompagne tout au long de votre parcours de formation et reste joignable au 0262 029 029.
- Votre conseiller dédié vous conseille pour la mise en place et le suivi de vos dossiers de formation.
- Vos formateurs sont experts dans leurs domaines d’activités.
Tarif: 1600 €
Programme de formation
Définir sa stratégie de Community management
- Comprendre les principaux éléments d’une stratégie de Community management
- Aligner les objectifs d’affaires et les objectifs sur les réseaux sociaux
- Identifier le public cible / Analyser des concurrents
- Comprendre le terme plate-forme de réseaux sociaux et identifier les principales utilisations de certaines plateformes communes
- Sélectionner les plates-formes appropriées
- Définir sa stratégie / Allouer les budgets
Créer ses comptes sur les réseaux sociaux
- Comprendre le terme profil des réseaux sociaux. Distinguer entre les différents types de profils: personnel, entreprise, groupe, évènement.
- Créer, éditer des informations de profil professionnel sur les réseaux sociaux tels que: biographie, images, URL, coordonnées, catégorie
- Reconnaître la nécessité d’une présence en ligne cohérente et conforme à l’identité visuelle et au design de l’entreprise
Animer ses comptes sociaux
- Mettre en place son planning éditorial / Planifier un poste
- Comprendre les actions des réseaux sociaux telles que: post, commentaire, partage, aime, tag, hashtag
- Créer, modifier, supprimer un message sur un profil de réseau social tel que: actualités, événement, sondage, offre
- Reconnaître la nécessité d’une présence en ligne cohérente et conforme à l’identité visuelle et au design de l’entreprise
- Créer plusieurs types de contenus utilisés pour stimuler le trafic et améliorer l’engagement en tenant compte des situations de handicap (sous-titres, audio…) tels que: les infographies, audios, vidéos, guides, revues de produits, témoignages
- Comprendre le terme influenceurs. Reconnaître l’importance de collaborer avec eux
Mettre en place des actions d’acquisition d’abonnés à ses comptes sociaux
- Connaitre les outils et les leviers pour une stratégie d’acquisition clients efficace
- Décrire les différences entre croissance organique et croissance payante sur les réseaux sociaux
- Développement Naturel de la Communauté: Identifier les meilleures pratiques pour engager et agrandir sa communauté sur les réseaux sociaux de manière organique. / Créer un contenu authentique qui résonne avec l’audience cible. / Analyser les stratégies actuelles de croissance organique des abonnés sur les réseaux sociaux. / Appliquer des techniques d’optimisation de contenu pour améliorer l’engagement et l’acquisition naturelle.
- Acquisition d’Abonnés via la Publicité: Fidélisation ou acquisition de nouveaux clients : lequel choisir et dans quel cas ? / Concevoir une campagne publicitaire ciblée pour l’acquisition d’abonnés sur les réseaux sociaux. Calculer le coût d’acquisition client
Mobiliser les compétences dans un projet de Community management
- Déterminer les rôles de chacun et les différents canaux et objectifs
- Travailler avec les prestataires externe et interne
- Déterminer les indicateurs de performance
- Etablir un plan d’action et déterminer les outils nécessaires
Analyser les résultats de la stratégie de Community management
- Connaître les outils d’analyse
- Analyser les indicateurs afin d’ajuster ou valider sa stratégie
- Mesurer l’impact de la stratégie de Community management
- Améliorer ses actions afin d’optimiser son ROI
Cas pratique
Modalités de certification
Certification “Développer son activité avec le community management”
Cette formation prépare à la certification “Développer son activité avec le community management” enregistrée à France Compétences sous le numéro RS6452 par l’organisme certificateur Webmarketing.com.
A l’issue de la formation, le stagiaire s’engage à passer l’examen préparant à la certification.
Modalité d’évaluation : mise en situation réelle portant sur l’élaboration d’une stratégie de Community management avec remise de rapport et soutenance orale. Le candidat a 15 jours de préparation avant la remise de ses écrits. L’écrit est ensuite suivi d’une présentation orale de 25 minutes devant un jury.
Le taux de réussite à l’examen des candidats ayant préparé la certification “Développer son activité avec le Community management” auprès de notre organisme de formation est de 100%.
