Public cible: La formation et la certification s’adressent aux dirigeants de petites entreprises et collaborateurs directs chargés de la communication marketing souhaitant mettre en place une stratégie de Community management en vue de développer l’activité de leur entreprise.
Prérequis : Être utilisateur des réseaux sociaux, avoir un projet de communication sur les réseaux sociaux ainsi qu’un an d’expérience professionnelle
Durée : 42h (6 jours)
Formation certifiante
iNFOS SUR LE PROGRAMME
Programme mis à jour le 17 avril , 2025
vos objectifs
- Élaborer une stratégie de Community management
- Organiser l’application opérationnelle d’un projet de Community management
- Suivre et évaluer l’impact de ses actions de Community management
Les dates des prochaines sessions
Délais d’accès aux formations, nous consulter suivant financeurs
« Cette formation vous prépare à la certification « Développer son activité́ avec le Community
management » enregistrée à France Compétences sous le numéro RS6452 par l’organisme certificateur Webmarketing & co’m.“
A l’issue de la formation, le stagiaire s’engage à passer l’examen préparant à la certification.
Modalités d’évaluation : mise en situation professionnelle portant sur un projet de développement d’activité avec le Community Management avec soutenance orale et remise d’un rapport. Le candidat a 15 jours de préparation avant la remise de ses écrits. L’écrit est ensuite suivi d’une présentation orale de 25 minutes devant un jury.
Processus de candidature : afin de s’inscrire à la certification, le candidat devra transmettre son dossier de candidature accompagné d’un CV à jour.
Le taux de réussite à l’examen des candidats ayant préparé la certification “Développer son activité avec le Community Management” auprès de notre organisme de formation est de 100%.
Adaptation des conditions d’examen pour les personnes en situation de handicap : le référent handicap prendra en compte dès l’inscription du candidat sa situation de handicap, si celle-ci est mentionnée. Il sera alors proposé au candidat un entretien afin d’envisager avec lui les aménagements qui pourront être apportés. »
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PROGRAMME :
Définir sa stratégie de Community Management
- Comprendre les principaux éléments d’une stratégie de Community Management
- Aligner les objectifs d’affaires et les objectifs sur les réseaux sociaux
- Identifier le public cible / Analyser des concurrents
- Comprendre le terme plate-forme de réseaux sociaux et identifier les principales utilisations de certaines plateformes communes
- Sélectionner les plateformes appropriées
- Définir sa stratégie / Allouer les budgets
Créer ses comptes sur les réseaux sociaux
- Comprendre le terme profil des réseaux sociaux. Distinguer entre les différents types de profils : personnel, entreprise, groupe, événement.
- Créer, éditer des informations de profil professionnel sur les réseaux sociaux tels que : biographie, images, URL, coordonnées, catégorie.
- Reconnaitre la nécessité d’une présence en ligne cohérente et conforme à l’identité visuelle et au design de l’entreprise.
Mettre en place des actions d’acquisition d’abonnés à ses comptes sociaux
- Connaître les outils et les leviers pour une stratégie d’acquisition clients efficace
- Décrire les différences entre croissance organique et croissance payante sur les réseaux sociaux
- Développement Naturel de la Communauté : Identifier les meilleures pratiques pour engager et agrandir sa communauté sur les réseaux sociaux de manière organique / Créer un contenu authentique qui résonne avec l’audience cible / Analyser les stratégies actuelles de croissance organique des abonnés sur les réseaux sociaux / Appliquer des techniques d’optimisation de contenu pour améliorer l’engagement et l’acquisition naturelle.
- Acquisition d’Abonnés via la Publicité : Fidélisation ou acquisition de nouveaux clients : lequel choisir et dans quel cas ? / Concevoir une campagne publicitaire ciblée pour l’acquisition d’abonnés sur les réseaux sociaux. Calculer le coût d’acquisition client
Mobiliser les compétences dans un projet de Community Management
- Déterminer les rôles de chacun et les différents canaux et objectifs
- Travailler avec les prestataires externes et internes
- Déterminer les indicateurs de performance
- Établir un plan d’action et déterminer les outils nécessaires
Animer ses comptes sociaux
- Mettre en place son planning éditorial / Planifier un poste
- Comprendre les actions des réseaux sociaux telles que : post, commentaire, partage, aimer, tag, hashtag
- Créer, modifier, supprimer un message sur un profil de réseau social tel que : actualités, événement, sondage, offre
- Reconnaitre la nécessité d’une présence en ligne cohérente et conforme à l’identité visuelle et au design de l’entreprise
- Créer plusieurs types de contenus utilisés pour stimuler le trafic et améliorer l’engagement en tenant compte des situations de handicap (sous-titres, audio…) tels que : les infographies, audios, vidéos, guides, revues de produits, témoignages
- Comprendre le terme influenceurs. Reconnaitre l’importance de collaborer avec eux
Analyser les résultats de la stratégie de Community Management
- Connaître les outils d’analyse
- Analyser les indicateurs afin d’ajuster ou valider sa stratégie
- Mesurer l’impact de la stratégie de Community Management
- Améliorer ses actions afin d’optimiser son ROI
Tutorat + Examen blanc
Tarif Inter-entreprise : 1 600 € HT*
Tarif Intra-entreprise : 7 200 € HT* (8 personnes maximum – Hors coût de location de salle)
*TVA non applicable
Cette formation professionnelle de par son caractère certifiant peut être prise en charge par le CPF. Toute action ne rentrant pas dans le cadre de l’article L6313-1 du code du travail ne rentre pas dans ce dispositif de prise en charge.
